南京医药股份有限公司物流服务标准化小组莅临天星调研
2018-7-4
    随着医改政策深入推进,带量采购、两票制、医联体中心药房等各项措施推行,医药商业企业服务能力和服务标准化建设越发重要,为适应日新月异的新形势,积极应对资源及渠道整合带来的业务量增长,在物流专业化设备、信息化设施、操作流程制度等各方面完善物流服务水平,建立统一的南药全流域范围的物流服务标准,南京医药股份有限公司物流服务规范标准调研组一行8人,于7月3日,在纪委副书记孙建宁带领下,莅临天星公司开展实地调研。
天星公司董事长陶玲、党委书记施强峰、总经理倪华安对天星公司现有客户服务工作的开展现状、具体措施、有关服务工作标准包括客户满意度调查、品种保供率管理等进行了详细汇报,调研小组对汇报中的相关问题进行了深入细致的沟通、询问、交流。汇报结束后,调研小组一行亲临物流现场,分组对物流收货、验收、仓储、复核、配送、物流有关服务标准和管理制度、流程进行现场调研,对公司现有各项服务工作给予了积极的肯定。
    此次调研为进一步促进和规范南京医药股份公司全流域物流服务标准化工作做了充分的沟通了解,同时根据各公司地域及业态等特点,尽快建设符合南药全流域使用的标准化服务规定,并对相关管理制度进行针对性完善补充,对稳步推进母公司流域物流服务标准化建设工作具有重要意义。
 
 
 
                    供稿:物流事业部